af Mary Oquendo
30. oktober 2018
Lilly var en ret ny klient. Jeg havde kun plejet hende og hendes bror i cirka seks måneder. Både bror og søster var ældre, og det er min politik at foretage en kæledyrsvurdering i fuld krop inden pleje.
Da Lillys ejer er en taler, foretager jeg normalt vurderingen, mens hun chatter væk. Jeg kom kun så langt som tandkødet, da jeg opdagede, at tungen så lidt lilla ud for mig. Jeg instruerede det til ejeren og nægtede brudgommen, indtil hun fik det kigget på dyrlægen.
En kæledyrsvurdering er, hvor jeg går fra hoved til hale med bevidst intention og formål at finde ud af, om de er sunde nok til at pleje.
For nye klienter skal denne vurdering afsluttes med den til stede ejer. Du vil have alle forudgående eksisterende forhold, der er noteret, før ejeren forlader, da du ikke ønsker at få skylden for noget, der var der før hånden. Derudover tjener denne vurdering til at minimere “misforståelser” mellem dig selv og klienten.
Annoncer
En af fordelene ved at foretage en vurdering med den tilstedeværende ejer er, at de ser, hvor godt deres PET tolererer at blive håndteret. Det giver en god mulighed for at uddanne dine klienter om kæledyrspleje og tilbyde og opkræve ekstra nødvendige tjenester, såsom ekstra handel med eller afmateringsgebyrer. Jeg har altid fundet, at informerede klienter er gode klienter.
Etablerede klienter (kæledyr, for at være meget mere specifikke) får et “kram”, når de går ind i min plejevogn. Dette kram er virkelig en kæledyrsvurdering. Der kan have været ændringer i betragtning af, at sidste gang jeg så dem, især hvis dette er et ældre kæledyr.
Ved meget mere end én lejlighed har jeg omplanlagt en brudgom på grund af problemer, der blev fundet under vurderingen. Der er ingen indkomstbeløb, der kan kompensere for den mentale kvaler over tabet af et kæledyr. Jeg ved det, fordi jeg også har været der.
Inden jeg rører ved et ukendt kæledyr, holder jeg en næsen tæt og mit ansigt på afstand. Hvis jeg er urolig eller ikke i stand til at røre ved ham, går han hjem. Jeg vil ikke risikere mit levebrød med en potentielt karriere -bid.
Hvad består en vurdering af?
Generelt udseende: Er han hoppende med lyse øjne? Eller er han sløv, hoste eller har problemer med at trække vejret? Er hans øjne kedelige? Hoste kan være et tegn på kennelhoste, luftvejsinfektioner, hundeinfluenza eller en hjertesygdom. Tilføj løbende næser og øjne, og du har en alvorlig sundhedsmæssig bekymring. Nyd dem gå. Ser han ud til at have smerter? Den værre bid, jeg nogensinde har modtaget, var fra en arthritisk gylden retriever, jeg hjalp til min varevogn.
Mund, tunge og tandkød: Gummi skal være lyserøde undtagen for de racer med plettet eller mørkt tandkød, såsom Chows Chows og Springer Spaniels. En gullig skær kan indikere leversvigt, blålig er hypoxia (ingen blodgennemstrømning), og lys tandkød er et tegn på chok. Tænder i dårlig form forårsager mundsmerter, hvilket igen skaber snappy hunde. Benyt denne lejlighed til at uddanne dine klienter om tandpleje.
Øjne: Øjne skal være lyse og udvidede lige. Ujævn udvidelse eller hurtigt bevægende øjne er et tegn på neurologiske problemer. Hærdet udladning kan have irriteret og rå hud nedenunder. Røde øjne kan være et tegn på angst eller en øjeninfektion.
Ører: Fejl lugt, rødme, udladning og rystelse af hovedet er alle tegn på en øreinfektion. Det er min politik at ikke rengøre eller plukke ører i denne tilstand. Meget tykke ører kan være et hæmatom eller svær matting.
Fuger og rygsøjle: Artritis, rygmarvs- eller benskader vil forårsage smerter, når de flyttes eller røres. Et kæledyr i smerter kan og vil bide.
Puder: Kontroller puder til indgroede negle, snavs eller snit. Selv velopførte dyr kan have fødderproblemer. Jeg plejer et par dyr, der ikke får deres negle færdige.
Bellyområde: Hvis maveområdet er distendet eller hårdt, skal du straks henvise til dyrlæge, da dette kan være et tegn på oppustethed. Slyngende og et meget uroligt udseende kæledyr kan ledsage det.
Hud & frakke: Bemærk eventuelle klumper, stød, cyster eller vorter på deres krop. Du ønsker ikke at barbere dem under brudgommen. Kontroller huden for irritationer, sår og parasitter. Kan du endda se huden? Du har ingen idé om, hvad du finder, når måtterne er fjernet. Jeg har fundet åbne sår, der krævede veterinærbehandling.
Første gang du foretager en kæledyrsvurdering, vil det tage længere tid end for en veletableret klient. Det er min politik, at ejere kun skal være til stede for den første vurdering. For mig er det en del af hilsenprocessen. Når jeg siger hej der til kæledyret og skaber kysse ansigter, løber jeg simpelthen mine hænder over hans krop og er opmærksom på kropssprog.
Opmuntr dine klienter til at fortsætte dette derhjemme. Deres kæledyr er en bedre chance for bedring, når problemer bringes frem, da tidlig detektion indikerer tidlig indgriben. Anbefal eventuelle bekymringer, der findes, skal følges op med deres dyrlæge og opbevares på deres klientkort.
I Lillys tilfælde var det en sammenbrudt luftrør, der var på toppen af en hjertesygdom; Ejerne valgte at lade Lilly gå. Hun blev aflivet senere samme dag. I min heanull